인포그랩의 DevOps 운영팀(CX) 리더를 소개합니다.
DevOps 운영팀(CX) 리더로서 고객 유지관리(MS) 프로젝트를 총괄하고, 운영팀(CX)을 이끌며, 필요시 직접 실무 엔지니어링까지 수행합니다. 고객의 DevOps 환경을 안정적으로 운영하고, 팀의 역량을 극대화하여 고객 만족도를 높이는 핵심 역할입니다.
인포그랩은 AI 네이티브 DevOps 서비스회사로 모든 반복은 자동화하고, 창의적인 일에 집중하기 위해 노력합니다. AI 에이전트는 우리의 동료이자 경쟁력입니다.
합류하면 이런 업무를 하게 되요.
운영팀(CX) 리딩
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운영팀(CX) 역량 개발 (AI, AI Agent 중심)
MS 프로젝트 총괄
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다수의 MS(유지관리) 프로젝트 관리, 고객의 문제 발굴 및 해결
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SLA 기준 수립 및 준수 모니터링
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고객별 포인트 소진 현황 및 계약 관리
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프로젝트 리스크 식별 및 선제적 대응
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정기 점검, 업그레이드, 장애 대응 일정 조율
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프로젝트 산출물 품질 관리
고객 커뮤니케이션
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고객사 담당자와의 정기/수시 커뮤니케이션
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기술 이슈 에스컬레이션 대응
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고객 요구사항 수집 및 서비스 개선 반영
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계약 갱신 및 추가 서비스 제안
실무 엔지니어링
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GitLab, Mattermost, n8n 등 솔루션 운영 지원
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복잡한 기술 이슈 직접 해결 및 가이드 및 고난도 작업 리드
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운영 자동화 및 효율화 방안 도출
이런 분을 찾고있어요.
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DevOps/SRE 실무 경력 5년 이상
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팀 리딩 또는 PM 경력 2년 이상
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GitLab 운영 및 관리 경험 필수
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Linux 시스템 관리 및 트러블슈팅 역량
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고객 대응 및 기술 커뮤니케이션 경험
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다수의 프로젝트를 동시에 관리한 경험
이런 분이면 더 좋아요.
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Kubernetes, Docker 기반 인프라 운영 경험
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Mattermost, n8n 운영 경험
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금융권/대기업 고객 대응 경험
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기술 문서 작성 및 보고서 품질 관리 경험
인포그랩 팀의 문화
기술 우선 문화
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"먼저 AI로 자동화할 수 있는지 고민합니다"
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반복 작업은 AI 에이전트로 해결
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새로운 기술 도입에 열려있는 문화
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실패를 두려워하지 않는 실험 정신
성장과 학습
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주 1회 Tech Talk: 팀원들과 기술 지식 공유
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컨퍼런스 참가 지원: 국내외 기술 컨퍼런스 참가 및 발표 지원
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교육 예산 무제한: 원하는 강의, 책, 자격증 모두 지원
워라밸
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겨울 방학: 12월말 2주간 회사 유급 휴가로 회사 셧다운, 전체 휴무
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재택근무: 싱크 미팅을 하는 요일 빼고 모두 자유 재택
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완전 자율 근무: 언제 어디서든 최고의 성과를
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유연근무제: 코어타임 없는 완전 자율 출퇴근
보상 및 복지
AI 토큰 비용 무제한 제공
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Anthropic Claude Max / Google Gemini Ultra / OpenAI ChatGPT Pro를 포함해 API 토큰 무제한 제공
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출시되는 모든 AI 개발 도구 필요시 즉시 제공
근무 환경
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AI 우선 환경: 모든 업무에 AI 활용 권장
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최신 장비: 원하는 모든 개발 장비 지원 (기본 = 최근 맥북 프로 + 모니터 32' + 27')
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무제한 간식/음료: 개발자의 연료는 충분히!
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종합 건강검진: 본인 및 가족 할인
합류 과정을 소개드려요.
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사전 인터뷰에 과제 또는 케이스 스터디가 포함될 수 있습니다.
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본 절차는 기본 채용 절차이며 채용 과정 중 추가 전형이 포함될 수 있습니다. 레퍼런스 체크 필요시 개별 안내 드립니다.
확인해 주세요
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본 공고는 상시 모집이며 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
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지원서에 허위사실이 포함된 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
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정규직 채용 시 3개월의 온보딩(수습기간)이 진행됩니다.
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온보딩 기간 중에도 급여는 100% 지급됩니다.
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