인포그랩 유한회사(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
[목차]
1. 개인정보의 처리 목적,수집 항목,보유 기간
‘회사’는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이나 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 항목, 목적, 보유 기간은 다음과 같습니다.
구분 | 처리 항목 | 목적 | 기간 | |
인포그랩 인사이트 | 고객 문의 | [필수] 사용자이름,회사명,이메일주소,휴대폰번호,문의요청사항,문의 분야 | 문의 사항 상담, 민원 처리, 처리 결과 안내 | 5년 |
콘텐츠 다운로드 | [필수] 이메일주소,이름,회사명 | 홍보성 기술 자료 제공 | 5년 | |
이벤트/마케팅동의 | [필수] 이메일주소,이름,회사명 | 이벤트,프로모션,자료 안내 | 5년 | |
인포그랩 홈페이지 | 뉴스레터 구독 | [필수] 이메일주소,이름,휴대폰번호,회사/조직명 | 뉴스레터 제공 | 뉴스레터 수신 거부 시 까지 |
기술 지원 포털 | 기술 지원 문의 | [필수] 사용자이름,회사명,이메일주소,휴대폰번호,문의요청사항,문의 분야 | 기술 지원 상담, 민원 처리, 처리 결과 안내 | 5년 |
전문가 실험실 | 전문가 실험실 서비스 로그인 | [필수] 이메일 주소
[선택] 이름 | 전문가 실험실 로그인 | 로그인 해지 시까지 |
2. 개인정보의 제3자 제공
① ‘회사’는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② ‘회사’는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
3. 개인정보 처리업무의 위탁
① ‘회사’는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
스티비 | 뉴스레터 발송 |
(주)케이티알파 | 기프트콘 발송 |
② ‘회사’는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 국외 이전이 되고 있습니다.
이전 받는자 | 이전되는 국가 | 정보관리 책임자 연락처 | 이전 목적 | 이전 일시 및 방법 | 이전 되는 항목 | 보유 및 이용 기간 |
Zendesk.com | 미국 | 고객센터 문의 접수 및 처리 | 문의 접수 시 시스템 연동 | 사용자이름, 이메일주소, 회사명, 부서명, 휴대폰번호, 디바이스 식별자 | 위탁 계약 종료시 까지 | |
Monday.com | 이스라엘 | CRM 도구 운영 | 서비스 시점에 네트워크를 통한 전송 | 사용자이름, 이메일주소, 회사명, 부서명, 휴대폰번호, 디바이스 식별자 | 위탁 계약 종료시 까지 | |
Google LLC. | 미국 | 전문가 실험실 로그인 정보 운영 | 서비스 시점에 네트워크를 통한 전송 | 구글 OAuth 서비스 이메일주소,사용자이름 | 로그인 해지 혹은 위탁 계약 종료시 까지 | |
Tally | 벨기에 | 설문 접수 및 콘텐츠 다운로드 메일링 운영 | 서비스 시점에 네트워크를 통한 전송 | 사용자이름, 이메일주소, 회사명 | 위탁 계약 종료 시까지 |
③ ‘회사’는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
5. 개인정보의 보존 및 파기
① ‘회사’는 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
근거 법령 | 조문 | 보유기간 |
전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 | 5년 |
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | |
통신비밀보호법 | 통신사실 확인자료 기록 | 3개월 |
② ‘회사’는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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파기절차
’회사’는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, ‘회사’ 의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
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파기방법
’회사’는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 하거나 소각하여 파기합니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 행사 방법에 관한 사항
① 정보주체는 ‘회사’ 에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 ‘회사’ 에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, ‘회사’ 는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ ‘회사’ 는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
‘회사’는 정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
•
기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 보안 프로그램 설치 및 갱신, 개인정보 암호화
8. 개인정보 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 대한 사항
① ‘회사’는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
•
쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
•
쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의
옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
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쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
9. 행태정보의 수집.이용.제공 및 거부 등에 관한 사항
① ‘회사’는 서비스 이용과정에서 정보주체에 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 구글 애널리틱스를 통해 행태 정보를 수집 • 이용하고 있습니다.
② 구글 애널리틱스는 쿠키(Cookie)를 통하여 당사 웹사이트 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없는 비식별정보 만이 수집됩니다. 그럼에도 이용자는 부가기능 설치 또는 웹브라우저의 쿠키 설정 거부를 통해 거부할 수 있습니다.
(1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
•
Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
•
개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을선택
(2) Microsoft Edge
•
Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
•
설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
•
‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
•
아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
(3) 크롬 브라우저
•
Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
•
설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
•
쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
(4) 구글 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능의 설치(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
③ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
10. 개인정보보호책임자
① ‘회사’ 는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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개인정보 보호 책임자
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개인정보 보호 담당 부서
② 정보주체는 ‘회사’ 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든
개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. ‘회사’는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
③ 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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11. 개인정보 열람청구
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. ‘회사’ 는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
부서명 | Product Team |
연락처 |
12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
- 이 개인정보 처리방침은 2022년 1월 1일 부터 적용됩니다.